Política de Privacidad

1. Información general

ZUMO ("nosotros", "nuestro") es un asistente financiero con IA que funciona a través de WhatsApp. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

2. Datos que recopilamos

• Número de teléfono: tu número de WhatsApp, utilizado como identificador de cuenta.
• Nombre: el nombre de perfil de tu cuenta de WhatsApp.
• Transacciones: los gastos e ingresos que compartes a través del chat (monto, categoría, descripción y fecha).
• Mensajes: el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp para procesarlos y entender mejor tu contexto financiero.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• ZUMO NO se conecta a cuentas bancarias, tarjetas de crédito ni ninguna entidad financiera. Únicamente procesamos la información que el usuario comparte manualmente a través del chat.
• Ordenar y categorizar tus gastos e ingresos.
• Mostrarte resúmenes y estadísticas de tus finanzas personales.
• Enviarte respuestas y confirmaciones por WhatsApp.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL alojada en Google Cloud Platform (GCP). Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo conexiones cifradas y acceso restringido a la base de datos.

5. Terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores:

• Meta (WhatsApp Business API): para enviar y recibir mensajes. Sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.
• OpenAI: para procesar el lenguaje natural de tus mensajes y extraer la información de tus transacciones. Los mensajes se envían sin tu número de teléfono ni datos identificables. Utilizamos la API de OpenAI con retención de datos desactivada — OpenAI no usa tus mensajes para entrenar sus modelos.

6. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la configuración del panel de control, o escribiéndonos directamente por WhatsApp con el mensaje "eliminar mi cuenta". Los datos se eliminan de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si no interactúas con el servicio durante 12 meses, podemos eliminar tu cuenta y datos asociados previa notificación.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio importante a través de WhatsApp.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de WhatsApp o por correo electrónico a hola@zumoai.app.

10. Cumplimiento normativo

Zumo trata los datos personales de sus usuarios en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios. Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información en cualquier momento.