Cómo cuidamos tu información

No. Zumo no se conecta a tu banco, tus cuentas, tus billeteras ni tus tarjetas. Solo sabe lo que tú le cuentas por WhatsApp.

Nunca. Zumo no te pide claves ni usuarios del banco, PIN, códigos de seguridad ni números de tarjeta. Si alguien te los pide a nombre de Zumo, no es Zumo.

Lo que tú le cuentas: tus movimientos (gastos e ingresos, con monto, categoría, descripción y fecha), la conversación por WhatsApp y en tu panel, y algunos datos sobre ti que sirven para acompañarte, como en qué trabajas o qué metas tienes.

Esos datos sobre ti los ves en tu panel, en «Lo que Zumo sabe de ti». Ahí puedes corregirlos o borrarlos.

Las fotos de recibos y las notas de voz: Zumo las lee y las descarta. No guarda la imagen ni el audio; solo el texto que entendió, como cualquier otro mensaje.

Tampoco guarda claves, PIN ni números de tarjeta en lo que recuerda de ti ni en los nombres de tus medios de pago: si aparecen, los rechaza. Igual, no los escribas en el chat: Zumo nunca los necesita.

Tus datos viven en la base de datos de Zumo, en Google Cloud. Solo el equipo que mantiene Zumo tiene acceso técnico a ella.

Las herramientas que usamos para darte soporte no muestran el texto de tus mensajes.

Tu panel no tiene contraseña: se abre solo con un enlace de un solo uso que Zumo te envía a tu WhatsApp, y ese enlace vence.

Solo con los proveedores que Zumo necesita para funcionar, y cada uno recibe lo mínimo para su tarea. Zumo no vende tus datos ni los usa para publicidad.

• Anthropic (Claude)

  Para qué

  Entender tus mensajes y responderte.

  Qué recibe

  El texto de tus mensajes y el contexto de tus finanzas que necesita para responder, sin tu número de teléfono.

• OpenAI

  Para qué

  Pasar a texto tus notas de voz, y responder si Claude no está disponible.

  Qué recibe

  El audio de la nota de voz; como respaldo, lo mismo que Anthropic. Sin tu número de teléfono.

• TypeSafe

  Para qué

  Revisar que cada mensaje trata de tus finanzas y ayudar a clasificar algunos gastos.

  Qué recibe

  Texto con los teléfonos, números de tarjeta y documentos borrados antes de enviarlo.

• Google Cloud Vision

  Para qué

  Leer el texto de la foto de un recibo.

  Qué recibe

  Solo la imagen. Zumo no la guarda.

• Meta (WhatsApp)

  Para qué

  Enviar y recibir tus mensajes.

  Qué recibe

  Tu número y los mensajes de la conversación: es el canal por donde hablas con Zumo.

• Mercado Pago

  Para qué

  Cobrar tu plan.

  Qué recibe

  Tu correo y el monto. Los datos de tu tarjeta los escribes en su página: Zumo no los recibe.

• Upstash

  Para qué

  Guardar el estado de una conversación mientras está en curso.

  Qué recibe

  Datos temporales, como el mensaje que se está procesando, que se borran solos.

No. Ni tus mensajes ni tus movimientos se usan para entrenar ni mejorar modelos de IA. Los proveedores de IA que usa Zumo no entrenan sus modelos con lo que les enviamos.

En tu panel, entra a Ajustes y, en «Zona de peligro», toca «Eliminar cuenta» y escribe ELIMINAR para confirmar. Zumo cancela tu suscripción en Mercado Pago y borra tu cuenta con todos tus datos.

Antes, si quieres, toca «Descargar mis datos» en Ajustes para llevarte tus movimientos en un archivo CSV.

Si solo quieres que Zumo olvide algo, bórralo en «Lo que Zumo sabe de ti» o pídeselo por WhatsApp.

Escríbenos por WhatsApp o a hola@zumoai.app. La política de privacidad completa, con todos los detalles legales, está en zumoai.app/privacy.